Szállítás és visszaküldés

Rendelés feldolgozás

Minden munkanap reggel adjuk fel a csomagokat, így a rendelésed aznap vagy a következő munkanapon elhagy minket. Amint elindul, e-mailben kapsz egy követési linket.

Szállítási idők és futárok

• •Európa: 1–6 munkanap országtól függően. A címedre vonatkozó pontos dátumot a pénztárnál látod.
• •USA és a világ többi része: 4–9 munkanap.
• •Megbízható helyi futárokkal szállítunk, mint a Packeta, GLS, DPD és InPost, az országodhoz igazítva.
• •Ingyenes szállítás a pénztárnál feltüntetett összeg felett.

Nemzetközi szállítás

A világ legtöbb országába szállítunk. A nemzetközi rendelésekre vámok és importadók vonatkozhatnak, amelyek a vásárló felelősségébe tartoznak.

Rendelés nyomkövetés

A rendelés feladásakor e-mailben kap egy nyomkövetési számot. Csomagját a kapott linken vagy a fiókja irányítópultján keresztül követheti nyomon. Ha bármilyen problémája adódik a nyomkövetéssel, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Visszaküldés és visszatérítés

Nem vagy elégedett? 30 napod van a visszaküldésre — ez a törvényes 14 napos elállási jogod, amelyet a PUNXR jóindulatból meghosszabbítja. Bármely visszaküldést a Visszaküldés önkiszolgáló oldalon indíthatsz; fiók nem szükséges.

Elállási jog (14 nap)

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól; a PUNXR ezt 30 napra hosszabbítja. Használd az „Elállás a szerződéstől” funkciót a Visszaküldés oldalon, vagy küldj egyértelmű nyilatkozatot. Az elállás beérkezését e-mailben, dátummal és idővel igazoljuk. A rendelés átvételétől számítva 30 napod van, hogy jelezd az elállást.

Hogyan küldd vissza

• •Nyisd meg a Visszaküldés oldalt, és add meg a rendelésszámot és az e-mailt — fiók nélkül.
• •Válaszd ki a termékeket és egy okot, majd küldd be. Időbélyeges e-mailes visszaigazolást kapsz.
• •Küldd a termékeket a megadott címre 14 napon belül, az átvételkori állapotban.
• •A termék (vagy a feladás igazolásának) beérkezésétől számított 14 napon belül térítünk vissza.

Visszaküldési költségek

Meggondolás miatti visszaküldésnél és elállásnál a visszaküldés közvetlen költségét te viseled; a címet a kérelem beküldése után adjuk meg. Hibás, sérült vagy tévesen küldött terméknél a visszaküldés költségét mi álljuk.

Visszatérítések

A visszatérítést az eredeti fizetési módodra küldjük, a termékek vagy a visszaküldést igazoló dokumentum megérkezésétől számított 14 napon belül, attól függően, melyik a korábbi. Utánvétes rendelésnél banki átutalással térítünk vissza az általad megadott számlára. Elállás esetén a visszatérítés az eredeti rendelés normál szállítási díját is tartalmazza. A visszatérítést csökkenthetjük az olyan értékvesztéssel, amely a termék jellegének és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű használatból ered.

2 éves törvényes szavatosság

Minden termékre 2 év törvényes szavatosság vonatkozik a hibákért és a nem megfelelőségért. Hibás terméknél először ingyenes javítás vagy csere jár; árcsökkentés vagy visszatérítés akkor, ha ez lehetetlen, sikertelen vagy aránytalan. Ez független a 14 napos elállási jogtól.

Sérült vagy hibás termékek

Ha a rendelés sérülten vagy hibásan érkezik, vedd fel velünk a kapcsolatot mihamarabb fotókkal. Javítást, cserét vagy visszatérítést intézünk költségmentesen — a tiszta fotók gyorsítják az ügyintézést.

Visszaküldési feltételek

• •A termékeket az átvételkori állapotban küldd vissza.
• •Lehetőség szerint mellékeld az eredeti csomagolást.
• •A termékeket úgy vizsgálhatod meg, mint egy üzletben; a további használat csökkentheti a visszatérítést.
• •Szükséges a rendelésszám vagy a vásárlás igazolása.

Kivételek az elállási jog alól

• •Személyre szabott vagy egyedi gyártású termékek.
• •Lezárt termékek, amelyeket a kiszállítás után higiéniai okból felbontottak.

Csere és pótlás

Inkább cserélnél? A kérelem beküldésekor válaszd a cserét vagy pótlást — ez a leggyorsabb. A csere a készlettől függ; ha a választásod nem elérhető, visszatérítünk.

Elállási mintanyomtatvány

• •Ezt a szöveget használhatod az elálláshoz (nem kötelező):
• •Címzett: PUNXR, Martin Gallik, Zimná 1183/11, 059 01 Spišská Belá, Slovakia, IČO 57191000, [email protected]:
• •Ezennel elállok a szerződéstől az alábbi termékekre: [írd le a termékeket].
• •Megrendelve / átvéve: [dátum].
• •Név és cím: [adataid].
• •Dátum: [mai dátum].