Adatvédelmi irányelvek

Kik vagyunk

Személyes adataid adatkezelője Martin Gallik – PUNXR, Zimná 1183/11, 059 01 Spišská Belá, Szlovákia, IČO 57191000. Az adataiddal kapcsolatos bármilyen kérdésben írj a [email protected] címre. Adatvédelmi tisztviselőt nem neveztünk ki, mert a jogszabály ezt számunkra nem írja elő.

Milyen adatokat kezelünk és miért

• •Rendelés és szállítás: név, e-mail, telefon, szállítási és számlázási cím, választott átvételi pont és rendelési adatok. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
• •Fizetés: a fizetés állapota és módja a Stripe-tól. A teljes kártyaszámodat soha nem látjuk. Jogalap: szerződés.
• •Számlák és könyvelés: rendelési és számlázási adatok. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).
• •Ügyfélfiók: e-mail és jelszó (csak hash formában tárolva), vagy neved és e-mail-címed a Google-tól, ha Google-lal lépsz be. Jogalap: szerződés.
• •Visszaküldés, reklamáció és ügyfélszolgálat: üzeneteid, feltöltött fotóid és a kapcsolódó rendelés. Jogalap: szerződés és jogi kötelezettség.
• •Szolgáltatási e-mailek: rendelésvisszaigazolás, szállítási és kézbesítési értesítések, emlékeztető, ha termékeket hagysz a kosárban, és értékelési kérés a vásárlás után. Jogalap: szerződés és jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f)). Bármikor tiltakozhatsz.
• •Hírlevél: az e-mail-címed, csak ha feliratkozol. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)). Bármikor leiratkozhatsz bármelyik e-mailben lévő linkkel.
• •Látogatási statisztika: saját sütijeink megszámolják a látogatásokat és a látogatók országát, és megjegyzik, melyik link vagy hirdetés hozott hozzánk, profil létrehozása nélkül. Jogalap: jogos érdek.
• •Elemzés: csak a hozzájárulásoddal rögzíti a Microsoft Clarity az oldal használatát (kattintások, görgetés, megtekintett oldalak). A begépelt szöveg rejtve marad. Jogalap: hozzájárulás.
• •Hirdetés: csak a hozzájárulásoddal méri a Meta Pixel, mely hirdetéseink vezetnek látogatáshoz és vásárláshoz. Rendeléskor a Meta részére a rendelés értékét is elküldjük e-mail-címeddel, telefonszámoddal, neveddel és városoddal együtt hash (olvashatatlan) formában, hirdetéseink méréséhez (Meta Conversions API). Jogalap: jogos érdek. Bármikor tiltakozhatsz.

Kik kapják meg az adataidat

• •Stripe: online fizetés.
• •Packeta, GLS, DPD, InPost: a csomag kézbesítése (név, cím, telefon, e-mail).
• •Resend: e-mailjeink küldése.
• •Hetzner (Németország): a szerverek, amelyeken az áruház fut.
• •Cloudflare: az oldal kiszolgálása, biztonság és fájltárolás.
• •Supabase: a belső rendelésáttekintésünk adatbázisa.
• •Telegram: belső értesítések új rendelésekről és visszaküldésekről (neved és országod).
• •Google: csak ha Google-lal lépsz be.
• •Microsoft (Clarity) és Meta: csak a fent leírt módon.
• •Könyvelőnk és hatóságok, ha jogszabály előírja.
• •Személyes adataidat soha nem adjuk el.

Adattovábbítás az EU-n kívülre

E szolgáltatók némelyike (például Stripe, Resend, Cloudflare, Supabase, Google, Microsoft, Meta és Telegram) az EU-n kívül, így az USA-ban is kezelhet adatokat. Az ilyen továbbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszeren (Data Privacy Framework) vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeken alapul.

Meddig őrizzük az adatokat

• •Rendelések, számlák és könyvelési bizonylatok: 10 évig, ahogy a szlovák számviteli és adójogszabályok előírják.
• •Reklamációk és visszaküldések: a szavatosság és az elévülési idők leteltéig.
• •Ügyfélfiók: amíg nem törlöd.
• •Hírlevél: amíg le nem iratkozol.
• •Sütik: a Süti szabályzatunk szerint.

Jogaid

• •Hozzáférhetsz az adataidhoz, kérheted helyesbítésüket vagy törlésüket, korlátozhatod kezelésüket, és hordozható formátumban megkaphatod őket.
• •Bármikor tiltakozhatsz a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen, beleértve a közvetlen üzletszerzést.
• •Bármikor visszavonhatod a hozzájárulásodat. Ez nem érinti a korábbi adatkezelést.
• •Panaszt tehetsz a Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelmének Hivatalánál, Hraničná 12, 820 07 Pozsony, www.dataprotection.gov.sk, vagy a saját országod hatóságánál (Magyarországon a NAIH).
• •Jogaid gyakorlásához írj a [email protected] címre. Egy hónapon belül válaszolunk.

Automatizált döntéshozatal

Nem hozunk rólad kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést, amely joghatással járna vagy hasonlóan jelentősen érintene.

Adatbiztonság

Titkosított kapcsolatot (HTTPS) használunk, a jelszavakat csak hash formában tároljuk, és az adataidhoz csak az eladó és a fent felsorolt szolgáltatók férnek hozzá. Adatvédelmi incidens esetén téged és a hatóságokat is értesítünk, ha a jogszabály előírja.

A tájékoztató módosítása

Ezt a tájékoztatót frissíthetjük. A fenti dátum mutatja az aktuális változatot. Ha egy változás jelentősen érinti, hogyan használjuk az adataidat, szólunk.