Opći uvjeti poslovanja

Prodavatelj

Prodavatelj je Martin Gallik – PUNXR, obrtnik, Zimná 1183/11, 059 01 Spišská Belá, Slovačka, IČO 57191000, DIČ 1130651742, upisan u obrtni registar Okružnog ureda Kežmarok. Prodavatelj nije obveznik PDV-a. Kontakt: [email protected].

Područje primjene

Ovi uvjeti primjenjuju se na kupnje u internetskoj trgovini PUNXR (punxr.com, punxr.sk, punxr.cz, punxr.pl, punxr.eu). Ako kupujete kao potrošač, imate i sva prava koja vam daje zakon o zaštiti potrošača, a ništa u ovim uvjetima ih ne ograničava. Za narudžbu morate imati najmanje 18 godina ili suglasnost roditelja ili skrbnika.

Sklapanje ugovora

• •Stranice proizvoda nisu obvezujuća ponuda, već poziv na narudžbu.
• •Prije slanja narudžbe sve možete provjeriti i ispraviti u košarici i na blagajni. Pritiskom na gumb za narudžbu šaljete obvezujuću narudžbu s obvezom plaćanja.
• •Ugovor je sklopljen kada primite našu potvrdu narudžbe e-poštom. Ta poruka zajedno s ovim uvjetima vaš je primjerak ugovora.
• •Potvrđenu narudžbu možemo otkazati samo ako proizvod više nije dostupan, prikazana cijena bila je očita pogreška ili narudžba pokazuje jasne znakove prijevare. O tome vas obavještavamo bez odgode i vraćamo eventualnu uplatu u roku od 14 dana.
• •Poslanu narudžbu nije moguće mijenjati online. Pišite nam i pomoći ćemo ako još nije poslana.

Cijene

Sve cijene su konačne, u prikazanoj valuti. Prodavatelj nije obveznik PDV-a, pa se PDV ne obračunava. Trošak dostave i, ako odaberete plaćanje pouzećem, naknada za pouzeće prikazuju se na blagajni prije narudžbe. Plaćate cijenu važeću u trenutku narudžbe, čak i ako se kasnije promijeni.

Plaćanje

• •Plaćanje online: karticom i drugim načinima prikazanima na blagajni, sigurno obrađeno putem Stripea. Naplata se vrši pri slanju narudžbe. Pune podatke vaše kartice nikada ne vidimo niti pohranjujemo.
• •Pouzeće: plaćate pri preuzimanju paketa dostavljaču ili na paketomatu odnosno mjestu preuzimanja, gotovinom ili karticom ako prijevoznik to omogućuje. Naplaćuje se naknada za pouzeće prikazana na blagajni.
• •Račun vam šaljemo e-poštom.

Dostava

Narudžbe šaljemo isti ili sljedeći radni dan. Prijevoznike, rokove i troškove dostave za vašu zemlju pronaći ćete na blagajni i na stranici Dostava i povrati. Vlasnik proizvoda postajete njegovom isporukom i plaćanjem, a rizik od oštećenja prelazi na vas kada vi ili osoba koju odredite preuzme paket. Ako paket izgleda oštećeno, navedite to kod prijevoznika ili ga fotografirajte i javite nam se.

Pravo na jednostrani raskid

Kao potrošač možete raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka proizvoda bez navođenja razloga. PUNXR taj rok produljuje na 30 dana. Postupak, troškove povrata, povrat novca i obrazac za raskid pronaći ćete na stranici Dostava i povrati.

Nedostaci i reklamacije

• •Za nedostatke odgovaramo 24 mjeseca od primitka proizvoda (zakonsko jamstvo).
• •Reklamaciju podnosite e-poštom na [email protected] ili putem stranice Pokreni povrat. Opišite nedostatak i ako možete, priložite fotografije. Primitak reklamacije potvrđujemo e-poštom.
• •Najprije imate pravo na besplatan popravak ili zamjenu. Ako to nije moguće, ne uspije ili bi vam stvorilo znatne neugodnosti, možete tražiti sniženje cijene ili, osim ako je nedostatak neznatan, raskinuti ugovor i dobiti puni povrat novca.
• •Svaku reklamaciju rješavamo bez nepotrebne odgode, a najkasnije u roku od 30 dana od primitka, te vam odluku šaljemo pisanim putem e-poštom.
• •Ako je reklamacija opravdana, snosimo troškove dostave.
• •Jamstvo ne obuhvaća uobičajeno trošenje ni oštećenja nastala nepravilnom uporabom.

Sporovi i nadzorno tijelo

• •Ako niste zadovoljni rješavanjem reklamacije ili zahtjeva, najprije nam pišite na [email protected].
• •Ako odbijemo vaš zahtjev ili ne odgovorimo u roku od 30 dana, kao potrošač se možete obratiti tijelu za alternativno rješavanje sporova, prije svega Slovačkoj trgovinskoj inspekciji (SOI, www.soi.sk). Popis svih takvih tijela objavljuje Ministarstvo gospodarstva Slovačke Republike (www.economy.gov.sk). Možete se obratiti i sudu.
• •Nadzorno tijelo prodavatelja je Slovačka trgovinska inspekcija, Inspektorat za Prešovsku regiju (www.soi.sk).

Korisnički račun

Čuvajte svoje podatke za prijavu i održavajte podatke ažurnima. Račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku tako da nam pišete.

Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj ove stranice, uključujući logotipe, slike, videozapise i tekstove, pripada PUNXR-u ili njegovim davateljima licence i zaštićen je zakonom. Molimo ne kopirajte ga i ne koristite bez našeg pisanog dopuštenja.

Korištenje stranice

Molimo ne zloupotrebljavajte stranicu: bez nezakonite uporabe, zlonamjernog koda, napada na naše sustave, lažnog predstavljanja ili automatiziranog prikupljanja podataka bez našeg dopuštenja.

Mjerodavno pravo

Na ove uvjete i ugovore sklopljene na temelju njih primjenjuje se pravo Slovačke Republike. Ako ste potrošač s prebivalištem u drugoj zemlji EU-a, zadržavate zaštitu prisilnih propisa o zaštiti potrošača svoje zemlje i možete se obratiti sudu u svojoj zemlji.

Izmjene uvjeta

Ove uvjete možemo ažurirati. Na vašu narudžbu primjenjuju se uvjeti važeći u trenutku narudžbe. Kasnije izmjene na nju ne utječu.