Privatlivspolitik

Hvem vi er

Dataansvarlig for dine personoplysninger er Martin Gallik – PUNXR, Zimná 1183/11, 059 01 Spišská Belá, Slovakiet, IČO 57191000. Skriv til [email protected] om alt, der vedrører dine data. Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver, da loven ikke kræver det af os.

Hvad vi behandler og hvorfor

• •Ordrer og levering: navn, e-mail, telefon, leverings- og faktureringsadresse, valgt afhentningssted og ordreoplysninger. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• •Betaling: betalingsstatus og -metode fra Stripe. Vi ser aldrig dit fulde kortnummer. Retsgrundlag: aftale.
• •Fakturaer og bogføring: ordre- og faktureringsdata. Retsgrundlag: retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c).
• •Kundekonto: e-mail og adgangskode (kun gemt som hash) eller dit navn og din e-mail fra Google, hvis du logger ind med Google. Retsgrundlag: aftale.
• •Returneringer, reklamationer og support: dine beskeder, uploadede billeder og den tilhørende ordre. Retsgrundlag: aftale og retlig forpligtelse.
• •Service-e-mails: ordrebekræftelse, opdateringer om afsendelse og levering, en påmindelse, hvis du efterlader varer i kurven, og en anmodning om at anmelde dit køb. Retsgrundlag: aftale og vores legitime interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). Du kan altid gøre indsigelse.
• •Nyhedsbrev: din e-mail, kun hvis du tilmelder dig. Retsgrundlag: samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a). Afmeld dig når som helst via linket i enhver e-mail.
• •Besøgsstatistik: vores egne cookies tæller besøg og det land, de kommer fra, og husker hvilket link eller hvilken annonce der bragte dig hertil, uden at lave en profil af dig. Retsgrundlag: legitim interesse.
• •Analyse: kun med dit samtykke registrerer Microsoft Clarity, hvordan webstedet bruges (klik, scrolling, viste sider). Tekst, du skriver, er skjult. Retsgrundlag: samtykke.
• •Annoncering: kun med dit samtykke måler Meta Pixel, hvilke af vores annoncer der fører til besøg og køb. Når du afgiver en ordre, sender vi også Meta ordreværdien sammen med din e-mail, telefon, navn og by i hashet (ulæselig) form for at måle vores annoncer (Meta Conversions API). Retsgrundlag: legitim interesse. Du kan altid gøre indsigelse.

Hvem modtager dine data

• •Stripe: onlinebetalinger.
• •Packeta, GLS, DPD, InPost: levering af din pakke (navn, adresse, telefon, e-mail).
• •Resend: afsendelse af vores e-mails.
• •Hetzner (Tyskland): serverne, som vores butik kører på.
• •Cloudflare: levering af webstedet, sikkerhed og fillagring.
• •Supabase: databasen til vores interne ordreoverblik.
• •Telegram: interne beskeder om nye ordrer og returneringer (dit navn og land).
• •Google: kun hvis du logger ind med Google.
• •Microsoft (Clarity) og Meta: kun som beskrevet ovenfor.
• •Vores revisor og offentlige myndigheder, når loven kræver det.
• •Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Overførsel uden for EU

Nogle af disse leverandører (for eksempel Stripe, Resend, Cloudflare, Supabase, Google, Microsoft, Meta og Telegram) kan behandle data uden for EU, også i USA. Sådanne overførsler bygger på EU-US Data Privacy Framework eller på standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.

Hvor længe vi gemmer data

• •Ordrer, fakturaer og regnskabsmateriale: 10 år, som slovakisk regnskabs- og skattelovgivning kræver.
• •Reklamationer og returneringer: indtil reklamationsretten og forældelsesfristerne er udløbet.
• •Kundekonto: indtil du sletter den.
• •Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig.
• •Cookies: som angivet i vores cookiepolitik.

Dine rettigheder

• •Få indsigt i dine data, få dem rettet eller slettet, begrænse behandlingen og modtage dem i et overførbart format.
• •Når som helst gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesse, herunder direkte markedsføring.
• •Når som helst trække dit samtykke tilbage. Det påvirker ikke tidligere behandling.
• •Klage til Den Slovakiske Republiks kontor for beskyttelse af personoplysninger, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk, eller til myndigheden i dit eget land (i Danmark Datatilsynet).
• •For at bruge dine rettigheder skriver du til [email protected]. Vi svarer inden for en måned.

Automatiske afgørelser

Vi træffer ikke afgørelser om dig, der udelukkende er baseret på automatisk behandling og har retsvirkning eller på lignende måde påvirker dig betydeligt.

Datasikkerhed

Vi bruger krypterede forbindelser (HTTPS), gemmer kun adgangskoder som hash og begrænser adgangen til dine data til sælger og de leverandører, der er nævnt ovenfor. Ved et brud på datasikkerheden underretter vi dig og myndighederne, når loven kræver det.

Ændringer af politikken

Vi kan opdatere denne politik. Datoen øverst viser den aktuelle version. Hvis en ændring væsentligt påvirker, hvordan vi bruger dine data, giver vi dig besked.