Algemene voorwaarden

Verkoper

De verkoper is Martin Gallik – PUNXR, eenmanszaak, Zimná 1183/11, 059 01 Spišská Belá, Slowakije, IČO 57191000, DIČ 1130651742, ingeschreven in het handelsregister van het districtskantoor Kežmarok. De verkoper is niet btw-plichtig. Contact: [email protected].

Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor aankopen in de PUNXR webshop (punxr.com, punxr.sk, punxr.cz, punxr.pl, punxr.eu). Koop je als consument, dan heb je ook alle rechten die het consumentenrecht je geeft, en niets in deze voorwaarden beperkt die. Om te bestellen moet je minstens 18 jaar zijn of toestemming hebben van een ouder of voogd.

Totstandkoming van de overeenkomst

• •Productpagina's zijn geen bindend aanbod, maar een uitnodiging om te bestellen.
• •Voordat je bestelt, kun je alles controleren en corrigeren in de winkelwagen en bij het afrekenen. Met de bestelknop plaats je een bindende bestelling met betalingsverplichting.
• •De overeenkomst komt tot stand zodra je onze orderbevestiging per e-mail ontvangt. Die e-mail is samen met deze voorwaarden jouw exemplaar van de overeenkomst.
• •We kunnen een bevestigde bestelling alleen annuleren als het product niet meer beschikbaar is, de getoonde prijs een duidelijke fout was of de bestelling duidelijke tekenen van fraude vertoont. We laten het je direct weten en betalen een eventuele betaling binnen 14 dagen terug.
• •Een geplaatste bestelling kan niet online worden gewijzigd. Mail ons en we helpen je zolang hij nog niet verzonden is.

Prijzen

Alle prijzen zijn eindprijzen in de getoonde valuta. De verkoper is niet btw-plichtig, dus er wordt geen btw bijgeteld. Verzendkosten en, als je kiest voor rembours, de remboursvergoeding worden bij het afrekenen getoond voordat je bestelt. Je betaalt de prijs die gold toen je bestelde, ook als die later verandert.

Betaling

• •Online betalen: met kaart en de andere methoden die bij het afrekenen worden getoond, veilig verwerkt door Stripe. De betaling vindt plaats bij het bestellen. We zien of bewaren nooit je volledige kaartgegevens.
• •Rembours: je betaalt bij ontvangst van het pakket aan de bezorger of bij het afhaalpunt, contant of met kaart als de vervoerder dat accepteert. Er geldt een remboursvergoeding die bij het afrekenen wordt getoond.
• •Je factuur sturen we per e-mail.

Levering

We verzenden bestellingen dezelfde of de volgende werkdag. Vervoerders, levertijden en kosten voor jouw land staan bij het afrekenen en op de pagina Verzending & Retour. Je wordt eigenaar van de artikelen zodra ze geleverd en betaald zijn, en het risico op schade gaat op jou over zodra jij of iemand die jij aanwijst het pakket in ontvangst neemt. Ziet het pakket er beschadigd uit, meld het dan bij de vervoerder of maak foto's, en neem contact met ons op.

Herroepingsrecht

Als consument kun je de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen zonder opgave van redenen herroepen. PUNXR verlengt dit tot 30 dagen. Hoe je herroept, retourkosten, terugbetaling en het modelformulier staan op de pagina Verzending & Retour.

Gebreken en klachten

• •Je hebt een wettelijke garantie van 24 maanden op gebreken vanaf ontvangst van de artikelen.
• •Voor een klacht mail je naar [email protected] of gebruik je de pagina Iets retourneren. Beschrijf het gebrek en voeg zo mogelijk foto's toe. We bevestigen de ontvangst van je klacht per e-mail.
• •Je hebt eerst recht op gratis reparatie of vervanging. Als dat niet mogelijk is, mislukt of voor jou ernstige overlast zou geven, kun je prijsvermindering vragen of, tenzij het gebrek gering is, de overeenkomst ontbinden en het volledige bedrag terugkrijgen.
• •We behandelen elke klacht zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst, en sturen je ons besluit schriftelijk per e-mail.
• •Is de klacht terecht, dan betalen wij de verzendkosten.
• •De wettelijke garantie dekt geen normale slijtage of schade door verkeerd gebruik.

Geschillen en toezichthouder

• •Ben je niet tevreden over de afhandeling van je klacht of verzoek, mail ons dan eerst op [email protected].
• •Wijzen we je verzoek af of reageren we niet binnen 30 dagen, dan kun je als consument terecht bij een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting, vooral de Slowaakse Handelsinspectie (SOI, www.soi.sk). De lijst van alle instanties publiceert het Ministerie van Economie van de Slowaakse Republiek (www.economy.gov.sk). Je kunt ook naar de rechter stappen.
• •De toezichthouder van de verkoper is de Slowaakse Handelsinspectie, inspectie voor de regio Prešov (www.soi.sk).

Klantaccount

Houd je inloggegevens geheim en je gegevens actueel. Je kunt je account op elk moment laten verwijderen door ons te mailen.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud van deze website, waaronder logo's, afbeeldingen, video's en teksten, is van PUNXR of zijn licentiegevers en wettelijk beschermd. Kopieer of hergebruik deze niet zonder onze schriftelijke toestemming.

Gebruik van de website

Misbruik de website niet: geen illegaal gebruik, kwaadaardige code, aanvallen op onze systemen, je voordoen als iemand anders of geautomatiseerd scrapen zonder onze toestemming.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en de overeenkomsten die op basis daarvan worden gesloten is Slowaaks recht van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan houd je de bescherming van de dwingende consumentenregels van je eigen land en kun je ook bij de rechter in je eigen land terecht.

Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden toen je bestelde. Latere wijzigingen gelden er niet voor.